WEBVTT 00:00:04.460 --> 00:00:10.640 [음악] 00:00:10.800 --> 00:00:15.320 저는 시애틀에 위치한 워싱턴 대학교에서 일하는 쉐릴 버그스탤러입니다. 00:00:15.330 --> 00:00:17.680 다른 학교와 마찬가지로 저희 학교에서도 00:00:17.680 --> 00:00:21.000 학생들에게 나눠줄 수없이 많은 문서를 제작합니다. 00:00:21.000 --> 00:00:22.510 파워포인트 프레젠터이션이나 00:00:22.510 --> 00:00:25.810 기사, 도서물 등등을 제작하는 거죠. 00:00:25.810 --> 00:00:29.280 우리는 열심히 수업을 진행하고 있으며 00:00:29.280 --> 00:00:34.050 UW(워싱턴 대학교)는 가을 학기동안 13000개 과정을 제공하였습니다 00:00:34.050 --> 00:00:38.620 그리고 각 강좌당 600페이지의 문서를 수업에 사용한다는 사실도 알게되었습니다. 00:00:38.620 --> 00:00:42.640 학교 전체로 치면 780만 페이지를 쓰는 셈입니다. 00:00:42.640 --> 00:00:45.670 저희 학교 강좌 중 하나를 진행할 때 쓰는 문서를 모아놓았습니다 00:00:45.670 --> 00:00:48.760 이것은 하반기 동한 학생들이 배우는 00:00:48.760 --> 00:00:50.120 모든 자료입니다. 00:00:50.120 --> 00:00:54.469 학생들에게 이런 자료는 양이 정말 많을 수 있습니다 00:00:54.469 --> 00:00:57.180 장애를 가진 학생들에게는 훨씬 더 큰 짐이 될 수 있습니다. 00:00:57.180 --> 00:00:59.999 [복사기가 문서를 복사하는 소리] 00:00:59.999 --> 00:01:02.190 모든 사람들이 문서를 만듭니다. 00:01:02.190 --> 00:01:06.820 그리고 대부분의 사람들은 모든 문서에 "동일한" 접근성이 있다고 생각합니다. 00:01:06.820 --> 00:01:09.710 그러나 어떤 문서는 다른 문서보다 더 접근성이 큽니다. 00:01:09.710 --> 00:01:13.930 시각장애가 있는 학생들은 스크린리더기와 음성 합성기술을 사용합니다. 00:01:13.930 --> 00:01:18.560 큰 소리로 글씨를 읽으면 스크린 위에 글자가 나타납니다. 00:01:18.560 --> 00:01:21.570 난독증이 있거나 읽기에 어려움을 느끼는 학생들은 00:01:21.570 --> 00:01:24.009 스크린 리더기도 사용합니다. 00:01:24.009 --> 00:01:26.340 그들이 스크린 위의 글자를 읽을 수 있으며 00:01:26.340 --> 00:01:30.560 문자를 인식한 음성이 내용을 이해하는데 도움을 주게 됩니다. 00:01:30.560 --> 00:01:34.280 보조기술이 다른 학생들에게 유익할 수 있습니다. 00:01:34.280 --> 00:01:38.490 어떤 학생들에게 관절염이 있어 무거운 책을 들 수 없을 수도 있습니다. 00:01:38.490 --> 00:01:42.090 그리고 책을 가방에 넣고 다닐수 없을 수도 있습니다. 00:01:42.090 --> 00:01:45.460 그러므로 그들은 전자화된 문서만을 보아야 할 수 있습니다. 00:01:45.460 --> 00:01:47.349 아마도 학생들 시력이 너무 낮아서 00:01:47.349 --> 00:01:50.400 확대한 전자 버전의 문서를 필요로 할 수 있습니다. 00:01:50.400 --> 00:01:53.259 백명이나 되는 학생이 강의를 듣는다고 해봅시다. 00:01:53.259 --> 00:01:57.380 그리고 90명의 학생들에게 강의에 쓸 문서를 주고 00:01:57.380 --> 00:01:59.750 다른 10명의 학생들에게 00:01:59.750 --> 00:02:03.310 "안됐지만 문서를 읽을 수 없으니 문서를 줄 수 없다."라고 말한다면 어떨까요? 00:02:03.310 --> 00:02:07.099 학습 자료를 만들 때 접근성을 고려하지 않을 때 00:02:07.100 --> 00:02:10.560 수업에 얼마나 악영향을 미칠지 생각해볼 수 있습니다. 00:02:10.660 --> 00:02:16.780 [음악] 00:02:16.840 --> 00:02:21.340 가장 접근이 어려운 문서는 스캔을 하거나 복사를 한 문서들입니다. 00:02:21.340 --> 00:02:25.329 왜냐하면 그 문서의 글자들은 사실상 이미지이고, 스크린리더기가 문자로 인식할 수 없기 때문입니다. 00:02:25.329 --> 00:02:28.980 정말로 나쁜 복사본의 예시가 여기 있습니다. 00:02:28.980 --> 00:02:36.920 여기에 밑줄이 쳐져 있고 주석도 있습니다. 00:02:36.920 --> 00:02:39.650 저희 장애서비스 부서에서는 00:02:39.650 --> 00:02:42.769 장애를 가진 학생들을 위한 서비스를 제공합니다. 00:02:42.769 --> 00:02:45.980 저희 사회복지대학교와 같은 학부와 부서들은 00:02:45.980 --> 00:02:47.989 학생들에게 접근이 가능하도록 만들어진 문서를 00:02:47.989 --> 00:02:51.719 제공하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 00:02:51.719 --> 00:02:55.069 이 문서는 실제로 이 문서를 변환해서 만들졌습니다. 00:02:55.069 --> 00:02:59.200 기술을 사용해 그림 이미지를 문자로 바꾼 겁니다. 00:02:59.360 --> 00:03:04.600 광학문자판독 또는 ocr이라는 기술로 스캔을 하면 00:03:04.609 --> 00:03:09.069 스크린리더기가 문서를 읽을 수 있게 됩니다. 00:03:09.069 --> 00:03:11.420 이런 문서가 다른 학생들에게도 도움이 될 수 있습니다. 00:03:11.420 --> 00:03:14.310 예를 들어 문서를 읽기 위해 모바일 기기를 사용하는 학생이나 00:03:14.310 --> 00:03:15.981 문서 내용 중 검색을 하기를 원하는 학생들이 00:03:15.981 --> 00:03:17.609 관심이 있는 내용을 찾을 수 있습니다. 00:03:17.609 --> 00:03:19.920 이 방식을 사용하는 것은 정말 좋습니다. 00:03:19.920 --> 00:03:23.489 이런 오래된 이미지 파일을 00:03:23.489 --> 00:03:27.700 텍스트 파일로 바꿈으로써 00:03:27.700 --> 00:03:29.900 모든 학생들에게 도움이 될 수 있습니다. 00:03:29.900 --> 00:03:33.569 이 문자 가운데 일부는 읽기가 00:03:33.569 --> 00:03:36.409 정말 어려웠을 수도 있었기 때문입니다. 00:03:36.409 --> 00:03:38.739 제 이름은 실비 케이스입니다. 00:03:38.739 --> 00:03:41.910 저는 워싱턴 대학교 4학년 학생입니다. 00:03:41.910 --> 00:03:46.240 저는 난독증과 난필증이 있습니다. 7살 때 진단을 받았습니다. 00:03:46.240 --> 00:03:50.819 저는 언제나 그때문에 어려움이 있었지만 극복하는 법을 배웠습니다. 00:03:50.819 --> 00:03:55.500 실비는 교육과정 중 문서에 접근하기 위해서 스크린리더기를 사용합니다. 00:03:55.500 --> 00:03:57.349 터키 언어를 배울 때도 그렇게 했습니다. 00:03:57.349 --> 00:04:02.420 [스크린리더기가 터키어를 읽음] 00:04:02.540 --> 00:04:03.799 제가 직접 읽으려고 할 때 00:04:03.799 --> 00:04:05.120 시간이 더 많이 걸립니다. 00:04:05.120 --> 00:04:07.109 저는 텍스트를 읽을 때 어려움을 느낍니다. 00:04:07.109 --> 00:04:10.790 집중하기가 어렵기 때문입니다. 스크린 리더기가 도움이 되고 00:04:10.790 --> 00:04:13.609 과제를 스스로 완수할 수 있게 됩니다. 00:04:13.609 --> 00:04:17.000 실비는 읽기가 많이 필요한 프로그램에 참여 중입니다. 00:04:17.000 --> 00:04:20.470 매 분기에 그녀는 평균 10권의 책을 읽습니다. 00:04:20.470 --> 00:04:22.400 정말 많은 양입니다. 00:04:22.400 --> 00:04:25.280 실비에게는 정말 많은 양이에요. 00:04:25.280 --> 00:04:28.949 그래서 실비는 오디오 기기를 사용합니다. 00:04:28.949 --> 00:04:31.949 파일이 있으면 컴퓨터에서 파일을 열고 00:04:31.949 --> 00:04:35.680 컴퓨터에게 파일의 이 부분을 읽으라고 하거나 전체를 읽으라고 명령을 합니다. 00:04:35.680 --> 00:04:38.699 그러면 컴퓨터가 단어를 말해줍니다. 00:04:38.699 --> 00:04:44.389 그렇게 해서 내용을 그녀가 이해하게 되는겁니다. 00:04:44.389 --> 00:04:47.900 그리고 읽어야 하는 양이 얼만큼인지 00:04:47.900 --> 00:04:49.120 컴퓨터가 알려주기도 합니다. 00:04:49.120 --> 00:04:53.601 제가 원하고 사용할 필요가 있었던 모든 문서를 00:04:53.601 --> 00:04:55.460 실제로 제가 사용을 할수 없었던 학기가 있었습니다. 00:04:55.460 --> 00:04:58.190 저는 그 문서들을 광학판독기로 읽으려고 했지만 00:04:58.190 --> 00:04:59.800 사람들이 문서를 광학판독기로 정확하게 읽지 못했습니다. 00:04:59.800 --> 00:05:02.930 파일이 잠겨있는 형식이었기 때문입니다. 00:05:02.930 --> 00:05:05.220 저는 온라인에서 00:05:05.220 --> 00:05:08.300 비슷한 내용을 찾으려고 했고, 보조 직원들에게 가서 00:05:08.300 --> 00:05:10.301 잠겨있는 파일을 어떻게 풀 수 있는지 물어보기도 했습니다. 00:05:10.301 --> 00:05:16.020 알고보니 문서 전체를 수정을 할 수 없게끔 포맷을 해둔 거였습니다. 00:05:16.140 --> 00:05:18.400 이전에 00:05:18.420 --> 00:05:20.060 제가 대학원에서 공중보건학을 00:05:20.140 --> 00:05:21.860 공부하고 있을 때 00:05:21.900 --> 00:05:24.900 당시 저는 adhd를 진단을 받았습니다. 00:05:25.000 --> 00:05:28.639 의료보조자 학위를 받은 이후에도 00:05:28.639 --> 00:05:33.250 글리니스 위버는 접근 가능한 파일을 계속해서 사용하고 있습니다. 00:05:33.250 --> 00:05:34.990 크리스타 그리어는 위버에게 보조기술을 00:05:34.990 --> 00:05:37.270 찾으려면 무엇을 해야하는지 가르쳐주면서 위버 도왔습니다. 00:05:37.270 --> 00:05:42.759 킨들에서 전자 책을 사용해보는건 어때요? 00:05:42.760 --> 00:05:45.720 그렇게 하면 좋은 점이 많지 않아요? 00:05:45.860 --> 00:05:47.960 추가적인 이점이 있습니다. 00:05:48.000 --> 00:05:50.380 잘 이해가 가지 않은 단어나 정의나 00:05:50.389 --> 00:05:54.000 문맥에 밑줄을 칠수 있고 00:05:54.000 --> 00:05:56.750 바로 여기 정보를 제 것으로 만들 수 있습니다. 00:05:56.750 --> 00:06:02.470 정의를 몰라서 찾은 내용을 이해하지 못할 때 효과적입니다. 00:06:02.470 --> 00:06:05.229 앞이 보이지 않는 학생들이 00:06:05.229 --> 00:06:08.320 접근가능하지 않은 문서를 대할 때 그들은 큰 어려움에 처합니다. 00:06:08.420 --> 00:06:12.140 [음악] 00:06:12.240 --> 00:06:15.919 강의나 연구를 위한 기사를 읽을 수가 없을 때 정말 큰 좌절감을 느낍니다. 00:06:15.919 --> 00:06:20.460 저는 서너 가지의 다른 방법으로 pdf 파일을 읽을 수 있도록 00:06:20.460 --> 00:06:25.020 노력합니다. 그리고 이따금 파일이 읽혀지지 않을 때가 있습니다. 00:06:25.020 --> 00:06:26.500 앞이 보이지 않는 사람들이 문서에 접근할 수 있게 00:06:26.500 --> 00:06:29.810 하는데에는 추가적인 단계가 필요합니다. 00:06:29.810 --> 00:06:32.640 예를 들어서 그래픽 이미지를 설명하는 대안적 텍스트가 필요합니다. 00:06:32.640 --> 00:06:35.110 그리고 머릿글을 찾아내야 합니다. 00:06:35.110 --> 00:06:41.320 파워포인트 프레젠테이션, 마이크로소프트 워드 파일 문서 등의 머릿글의 포맷이요. 00:06:41.420 --> 00:06:48.040 [음악] 00:06:48.050 --> 00:06:49.720 문서를 시각장애인들이 접근 가능하게 하기 위해서 00:06:49.720 --> 00:06:53.129 그리고 스크린 리더기를 사용하기 위해서 00:06:53.129 --> 00:06:55.910 사용하는 머릿글의 구조가 어떻게 되는지 아는게 중요합니다. 00:06:55.910 --> 00:06:58.740 예를 들어서 마이크로 소프트 워드에서 00:06:58.740 --> 00:07:01.040 머릿글 스타일을 사용할 수 있습니다. 00:07:01.100 --> 00:07:05.020 머릿글로 스크린리더기 사용자는 00:07:05.020 --> 00:07:07.819 중요한 몇 가지 기능을 사용할 수 있습니다. 00:07:07.819 --> 00:07:12.580 머릿글로 문서의 구조가 어떻게 되는지 탐색할 수 있습니다. 00:07:12.580 --> 00:07:15.080 그들은 머릿글에서 다음 머릿글, 또 다음 머릿글로 이동할 수 있습니다. 00:07:15.080 --> 00:07:19.569 보조기술이 사용자에게 이동하고 있다는 사실을 알려줍니다. 00:07:19.569 --> 00:07:22.889 그리고 특정한 머릿글의 하위 부분을 읽고 있을 때도 알려줍니다. 00:07:22.889 --> 00:07:26.139 이 부분이 머릿글의 두번째 부분이라는 사실을 알게 되는거죠. 00:07:26.139 --> 00:07:29.740 그 뒤에 머릿글 첫 번째 부분 아래의 하위 머릿글이 이겁니다. 00:07:29.740 --> 00:07:33.830 이 정보들을 활용해서 문서의 구조를 머릿속으로 00:07:33.830 --> 00:07:37.039 그릴 수 있게 됩니다. 00:07:37.039 --> 00:07:40.220 대부분의 스크린 리더기의 경우 첫 번째 머릿글로 이동하기 위해서 00:07:40.220 --> 00:07:41.780 'H'키를 누르면 됩니다. 00:07:41.780 --> 00:07:45.199 [스크린리더기] 물리학 도입 강좌 개요 머릿글 수준 1 00:07:45.199 --> 00:07:46.789 만약 'h' 키를 다시 누르면 00:07:46.789 --> 00:07:48.889 [스크린리더기] 교과서 머릿글 수준 2 00:07:48.889 --> 00:07:49.889 그리고 다시 누르면 00:07:49.889 --> 00:07:53.419 [스크린 리더기] 강의의 목표 머릿글 수준 2 00:07:53.419 --> 00:07:55.389 강의 일정, 머릿글 수준 2 00:07:55.389 --> 00:07:57.169 학점, 머릿글 수준 2 00:07:57.169 --> 00:07:59.569 제 이름은 하디 랭긴입니다. 00:07:59.569 --> 00:08:02.719 저는 워싱턴대학교의 정보기술 00:08:02.719 --> 00:08:04.399 접근전문가입니다. 00:08:04.399 --> 00:08:09.599 하디는 전문가입니다. 그리고 접근가능기술의 사용자이기도 합니다. 00:08:09.599 --> 00:08:14.449 잠깐 동안 문서를 훑어볼 수 있습니다. 00:08:14.449 --> 00:08:18.000 문서에 무슨 내용이 있는지 파악해야 하니까요. 00:08:18.000 --> 00:08:19.520 이 문서의 구조는 어떻게 될까요? 00:08:19.520 --> 00:08:24.900 읽고 계신 기사의 본문이 어디 있을까요? 00:08:24.900 --> 00:08:32.120 이 프로그램이 공부를 계속하기를 원하는 부분에 집중할 수 있게 도와줍니다. 00:08:32.120 --> 00:08:38.970 이 프로그램이 없으면 내용을 처음부터 끝까지 전부 읽어야 합니다. 구조를 그릴 수 없기 때문입니다. 00:08:38.970 --> 00:08:46.350 시력이 정상인 사용자들은 문서를 탐색할 때 굵은 글씨체 같은 시각적 신호를 알아볼 수 있습니다. 00:08:46.350 --> 00:08:51.460 그러나 스크린리더기를 사용하는 사람들이 머릿글의 구조를 파악하지 못하면 00:08:51.460 --> 00:08:56.030 문서를 그저 나열된 텍스트 덩어리로만 인식할 수 있을 뿐입니다. 00:08:56.030 --> 00:08:58.040 거기서 어떤 의미도 찾아낼 수가 없습니다. 00:08:58.100 --> 00:09:04.420 [음악] 00:09:04.540 --> 00:09:08.780 표와 그림은 다양한 방식으로 접근성을 높일 수 있습니다. 00:09:08.780 --> 00:09:12.280 대안 텍스트는 이미지를 볼 수 없는 사람들에게 00:09:12.280 --> 00:09:15.990 이미지가 정확히 무엇을 의미하는지 말해줍니다. 00:09:15.990 --> 00:09:17.670 글을 쓰는 데 사용하는 거의 모든 도구가 00:09:17.670 --> 00:09:21.590 대안 텍스트를 제공하는 기능을 가지고 있습니다. 00:09:21.590 --> 00:09:25.560 만약 이 기능이 제공이 안된다면 앞을 볼 수 없는 사람과 스크린리더기를 사용하는 00:09:25.560 --> 00:09:29.030 사람들이 이미지에 제시된 내용에 접근을 할 수 없게 됩니다. 00:09:29.030 --> 00:09:31.170 여기 우리가 듣는 내용이 있습니다. 00:09:31.170 --> 00:09:32.510 [스크린리더기] 그래픽 사진 00:09:32.510 --> 00:09:38.780 이게 그래픽을 인식할 수 있습니다. 유일한 대안적 텍스트는 "사진"이라는 글자입니다. 00:09:38.780 --> 00:09:42.510 이걸로는 이 그림이 어떤지 알 수가 없습니다. 00:09:42.510 --> 00:09:46.530 앞을 볼 수 있는 사용자는 스크린리더 사용자보다 여기에서 더 많은 정보를 얻어낼 수 있습니다. 00:09:46.530 --> 00:09:50.220 마이크로소프트 워드에서 이 일을 할 수 있게 하기 위해 00:09:50.220 --> 00:09:56.210 이미지 위에서 마우스 오른쪽을 클릭하고 설명이 필요한 그림을 선택하면 됩니다. 00:09:56.210 --> 00:10:01.340 그리고 나서 대안 텍스트 아래에 앞을 볼 수 없는 사람들을 위해 이미지를 00:10:01.340 --> 00:10:03.300 잘 설명할 수 있는 텍스트를 입력하면 됩니다. 00:10:03.300 --> 00:10:05.830 이제 이미지로 가기 위해서 화살표 누릅니다. 00:10:05.830 --> 00:10:11.250 [스크린리더기] 그림: 알래스카의 맥카시 빙하 사진 두 개가 나란히 있어서 비교를 해볼 수 있습니다. 00:10:11.250 --> 00:10:13.720 1909년 거대한 빙하가 층위로 뻗어있었습니다. 00:10:13.720 --> 00:10:19.330 문서를 접근 가능하게 한다고 해서 시각적인 요소나 문서의 통합성을 저해하지는 않습니다. 00:10:19.330 --> 00:10:21.150 문서를 만드는 사람이라면 00:10:21.150 --> 00:10:26.030 문서의 접근성을 높이기 위해서 그림을 말로 설명하는 작업을 일일이 할 필요가 있습니다. 00:10:26.030 --> 00:10:27.630 실제로 그림을 설명해 달라고 요청하는 00:10:27.630 --> 00:10:32.050 학생들의 수는 다른 종류의 장애를 가진 학생의 00:10:32.050 --> 00:10:36.660 수와 비교했을 때 훨씬 더 적습니다. 00:10:36.660 --> 00:10:41.200 한 강좌에서 한 학생이 이런 요청을 할 수 있을 것이고 00:10:41.200 --> 00:10:42.530 그런 요청을 받을 경우에 00:10:42.530 --> 00:10:45.270 아마도 그 요청에 따라 그림을 설명하는 일을 해서 00:10:45.270 --> 00:10:49.410 그 강좌에서 두 명의 다른 학생이 유익을 볼 수 있다고 추정할 수 있을 겁니다. 00:10:49.410 --> 00:10:51.770 그런 요청이 들어올 때까지 기다리고 있는 것보다 00:10:51.770 --> 00:10:56.960 문서에서 접근성을 높이기 위해 설명을 먼저 해두는게 더 쉽습니다. 00:10:56.960 --> 00:11:00.170 만약 접근성을 더하면 장애를 가진 학생들이 00:11:00.170 --> 00:11:03.340 직접 요청을 해야하는 경우의 수를 줄일 수 있을 겁니다.